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    數量多2倍,淘寶天貓618拼了!

    電商 淘寶天貓  ·  2022-05-13
    做商家的“小棉襖”。

    受困于疫情散點多發,上游生產商、下游銷售商經營都遇到實際挑戰,被影響的春光如何在接下來的夏天里補回來?“滿300減50”沖上了熱搜,怎么讓消費者得到實惠,同時也讓商家銷量提升?5月13日,天貓618披露的助力商家舉措,詳細回應了這個問題。

    今年的天貓618商家舉措共有25條,涵蓋了5個方面——金融補貼、物流疏通、流量補貼、疫情特別舉措、技術升級。

    這25條舉措,立足疫情之下商家面臨的實際痛點來設計,貫穿了商家經營的全鏈路,旨在增強商家信心,助力消費回暖。

    今年618淘寶天貓對商家的幫扶舉措,在數量上是去年天貓雙11的兩倍多。商務部研究院電子商務研究所所長張莉分析,疫情的困擾使許多商家信心有所減弱,從淘寶天貓618的這些舉措來看,力度很大,與前幾年相比,也更多、更實、更精準,這些舉措加上淘寶天貓背后近10億消費者、穩健的供應鏈和多元的服務模式,必然可以給618銷售帶來更多利好,也可以為疫情期間的電商消費帶來更多信心和生機。

    疫情之下企業如何紓困?資金“血液”最關鍵。淘寶天貓將聯合金融機構,幫助商家低息借到錢、提前收到錢。在備貨環節,網商銀行為商家提供利息最低8折的信用貸,部分產業帶和公益捐贈類商家可額外多獲得一次利息最低9折的信用貸。在預售期,預售商家可免費享受100億元額度的回款服務,只要消費者支付定金,商家即可免費回款部分金額。在售賣期,淘寶天貓為商家免費提供1000億元額度的提前收款服務,發貨即可部分回款。

    商家生意怎么恢復和提升?淘寶天貓提供了豐富的營銷場景、新型的互動玩法、流量傾斜和精準補貼,支持商家更廣泛地觸達消費者。聚劃算官方直播和“百億補貼”將重點扶持受疫情影響地區的商家,尤其是農副產品商家、產業帶工廠型商家。淘寶教育還將以618專題課、在線答疑、一對一陪跑助力商家成長。

    科技如何支持生意?淘寶天貓提供了一系列全新升級的數智化經營工具。618期間,多項阿里媽媽營銷工具免費。阿里媽媽還升級了“萬相臺”,首推新品加速、爆品提效、規?;氯笥媱?,平均為商家提升20%經營效率。

    商家遇到麻煩怎么辦?最大程度把各種風險提前排除,同時設置暢通的服務通道。平臺規則將持續動態更新,因疫情引發的消費投訴免罰,攬收及時率、退款退貨處理等指標不作考核?!包S牛掃貨”、“差評敲詐”、“同行攻擊”等風險將被實時攔截。商家錯放類目、錯設價格等誤操作,會收到提醒或預警。過去需要找人工客服才能解決的問題,現在通過“商家服務大廳”的自助辦理幾秒鐘就可以得到解決。

    怎么讓消費者薅到更多“貓毛”?今年天貓618將首次上線直播間專享權益,可以疊加跨店滿減。平臺還將提供流量和站外投放補貼,反哺相關店播商家。

    物流如何保障?菜鳥將預售商品提前下沉至離消費者最近的快遞站點,同時為入倉商家提供疫情發貨應對方案,在全國21個城市提供倉配一體、備貨存儲、全托管等服務。天貓國際跨境商家可免費接入“菜鳥進口保稅專送服務”,通過菜鳥直送(丹鳥)為消費者提供送貨上門服務,并可選擇多地靈活選址入倉,不同倉之間一鍵調撥。

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    2022天貓618助力商家舉措


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    路雙雙劉育辰石鈺陳其勝江雪張藝璇巴厘日化吳思馨黃斐凌佩清...   等1590人看過此文章

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