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    快手發文:這些店禁售大牌美妝!

    趨勢原創 肖佩 記者 ·  2022-04-22
    整治大牌美妝售假問題。

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    4月20日,快手電商發布大牌美妝資質升級治理公告,明確了要對售賣國際知名化妝品品牌的商戶進行資質升級治理,并對相關違規商品進行清理。

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    截自快手電商官微

    根據公告,此次升級治理涉及的品牌,包括雅詩蘭黛、赫蓮娜、古馳、歐萊雅、蘭蔻、海藍之謎等45個國際知名化妝品品牌。個人店、沒有相應資質的企業店,以及快分銷商戶均不能售賣上述品牌的產品。

    公告顯示,發布該公告的目的是為了凈化美妝/個護清潔行業的營商環境,提升用戶體驗。該公告將于4月28日起正式生效。

    值得注意的是,當前在各大電商平臺,售賣大牌美妝產品的店鋪不在少數,然而其中不乏行業亂象問題,如一些沒有品牌授權憑證及相應資質的店鋪也在售賣相關產品,消費者往往難以辨別真假。 

    該通知發布后,這類行為在快手平臺將被正式“叫?!?。

    大牌化妝品不能隨便賣了

    化妝品觀察看到,針對售賣上述45種國際知名化妝品品牌的商戶,快手電商劃分出了三種不同的類型,并分別明確了相應的資質升級要求。

    一是個人店、個體工商戶,不得銷售國際知名化妝品品牌的商品,除非升級為企業店并通過資質審核;二是企業店需上傳相關品牌授權資質、采購鏈路憑證,并通過審核方可銷售;三是入駐快分銷的個人商戶,售賣相關產品需要普通企業店、專營店、專賣店、旗艦店店鋪類型才能發布。另外,還需支持每半年內為期兩次的隨機自費抽檢。

    公告指出,自今年5月起,商戶發布國際知名化妝品品牌的商品應當按照上述要求執行。換言之,之后在快手平臺,沒有相應資質的商戶不能賣這些大牌美妝產品了。

    微信圖片_20220422174840.png

    截自快手電商官微

    同時,在公告中,快手電商還提及到自公告發布14天后,對相應商品的處理方式,主要包括下架商品、審核駁回、關閉分銷權限。

    比如,在存量商品的處理上,個人店發布的相關品牌商品將被全部下架;逾期未提交相關品牌資質的企業店,下架對應品牌商品;入駐快分銷的商戶,將會被關閉對應分銷權限。而無論個人店,還是沒有相應資質的企業店,新發布的相關商品均會被平臺審核駁回。

    按照違規處理方式,若商戶采用類目亂掛等方式規避平臺審核,快手電商將對違規商戶進行扣分、下架全部商品、禁止上架新商品、支付違約金等方式進行處置。

    13個公告接連發布

    整治美妝亂象

    化妝品觀察梳理發現,自2020年8月至今,快手電商針對美妝/個護清理類目行業,至少發布了13次相關公告和規范。

    從內容來看,這些公告涵蓋了商家入駐、商家發布、達人宣傳規范等方面的管理要求。而從發布時間來看,相關公告和規范自去年12月份以后,開始密集發布。比如在當月,就有《美妝/個護清潔類目商品發布規范》新增公告、美妝個護行業管理規范等陸續出臺。今年4月,快手又相繼發布了《美妝行業宣傳規范》修訂公告、《美妝/個護清潔類目商品發布規范》修訂公告等。

    微信圖片_20220422174842.png

    截自快手電商官微

    其中,在今年2月28日,快手電商還發布了《美妝行業宣傳規范》,首次對美妝帶貨達人提出了相應要求,并明確指出“不得過度宣傳大牌平替”。

    僅一個多月后,快手又專門針對售賣大牌美妝產品的商戶資質,作出了相應地要求??梢钥闯?,快手對美妝類的相應監管措施逐步嚴格且不斷細化。針對此次公告,相關負責人表示,“這屬于平臺治理行為,主要也是為了加強大牌化妝品品質管控”。

    事實上,大牌美妝品牌的制假售假問題,長期以來都是行業“重災區”。尤其是直播電商、社交媒體等渠道興起,不少線上商家更是瞄準了這塊“香餑餑”,真假難辨的大牌美妝產品在電商平臺上泛濫成災。

    化妝品觀察看到,快手上售賣大牌美妝產品的商家不在少數。但在不同類型店鋪內,同款產品售價有較大差異,也有部分消費者產品真假提出過質疑。

    比如在某企業店內,一款“雅詩蘭黛DW持妝粉底液”售價為219元/30ml,而在雅詩蘭黛官方旗艦店,該款產品價格為410元。有消費者在該店內購買后發布評論稱,“味道不一樣,標志不一樣”。

    今年2月,廣東省中山市第一市區人民檢察院公開的一則起訴書提到,六人在明知銷售的化妝品是假冒注冊商標商品的情況下,仍通過“快手”直播平臺銷售“雅詩蘭黛”、“海藍之謎”、“歐萊雅”、“古馳”等各大品牌的假冒化妝品,而被公訴。

    快手于今年3月發布的《2021快手電商信任建設年度報告》(下稱報告)中也提到一個售假案例,去年6月2日,在快手某直播間里,一主播正在一倉庫銷售假冒的蘭蔻粉水,在快手的協助下,該主播被廣東中山警方當場抓獲。

    從相關人士處獲悉,公告、規范的密集發布,也與快手打造信任電商的發展戰略密切相關。

    據公開報道,快手電商于去年3月正式提出信任電商戰略,并采取了系列措施擬構建信任生態。其中,其針對化妝品類商品專門定制了抽檢規范,委托國家認定的第三方檢測機構對商家商品進行不定期抽檢,并推出了過敏包退服務。除外,快手電商還聯合國內外美妝集團共建打假機制,嚴厲打擊售假行為。

    上述報告顯示,2021年,快手平臺攔截疑似假冒偽劣商品發布超過6244萬次,封禁違規主播、商家21萬人次,直播帶貨舉報率同比2020年下降8.96%。

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